アイランド・チェイサーズ よくあるご質問

qanda2Q.1 申し込みからツアーまでの流れはどのようになっていますか?
Answer
1. まずは申し込みフォームに必要事項を記入し、送信ください。

2. 48時間以内にスケジュールを確認し、ご予約が可能かどうかををご連絡いたします。
-空きがない場合は、近い日程で空きがある日時をご連絡いたします。
-チャーターツアーご予約の際は、お客様と複数回メールでのやり取りが必要な場合があります。
日程に余裕を持ってご予約いただければ幸いです。

3. 最終的なツアー詳細のお知らせをいたします(この時点で、ご予約が確定いたします)

4. ハワイ到着日に、事前にお知らせする電話番号までお電話をお願いいたします。
-滞在先、ツアー日程のご確認、その他連絡事項等がございます。
-連絡が取れない場合、キャンセル扱いになることもございますのでご注意ください。

5. ツアー当日は滞在ホテルにお迎えに参ります。
-ツアー代金のお支払いをお願いします。現金、またはT/Cがご利用いただけます。
-基本的にはホテルがツアーの発着地となりますが、「夕食をとるためにここで下車したい」など、ご要望がございましたらご遠慮なくお申し付けください。

Q.2 ツアー催行時間は8時から17時のみですか?
Answer
基本的にはそのようになっております。ただし、タンタラスの夜景がみたい!などのご要望もあると思いますので、別途ご相談ください。

Q.3 行きたいところがありすぎて時間内に回れるのかわかりません。
Answer
お申し込みの際に、まずは立ち寄りたい場所、したいことをすべてご記入し、送信してください。ツアー時間に合わせて調整させていただきます。「ここだけは必ず行きたい!」とか「ここは時間があれば立ち寄りたい!」などの情報もあれば調整時に助かります。具体的なご要望があるほど調整もしやすくなります。

Q.4 ツアー中ビーチで泳ぐことはできますか?
Answer
はい、可能です。ただし、水着、タオル、シュノーケル等はご持参くださいね。ビーチに滞在する時間が予定より長くなってしまった場合は、ツアー内容が変更になることもあります。事前に時間を決めておくと良いと思います。

Q.5 ツアーガイドのニックはどれくらい日本語ができますか?
Answer
ゆっくりとお話しくだされば、ある程度の日本語は聞き取れますし、日本語も話します(鋭意学習中!)。実際、英語を一切お話しにならないお客様とのツアーでもご好評いただいております。もちろん英語の方が得意ですので、ツアー中は、ぜひ英語でもコミュニケーションをとってみてください!なお、緊急時には電話連絡により日本人スタッフが対応いたします。ツアー前のプラン相談などもすべて日本人スタッフが行いますので、お気軽にご連絡ください!